HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU XÂY DỰNG HTP VIỆT NAM
Website: vlxdhanoi.com | hungthinhphatceramic.com
Địa chỉ: Số 18C, ngõ 3 Hoa Thám, Xã La Phù, Huyện Hoài Đức, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
1. Mục đích
HTP Việt Nam cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến nhằm tư vấn sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu báo giá, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng cũng như sau bán hàng.
2. Kênh hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ với Công ty thông qua các kênh sau:
- Website: vlxdhanoi.com | hungthinhphatceramic.com
- Hotline: 098.599.1616 | 0901.724.247
- Email: vlxd.htpvietnam@gmail.com
- Các kênh mạng xã hội chính thức của Công ty (nếu có).
3. Thời gian hỗ trợ
Công ty tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ trong giờ làm việc.
Các yêu cầu được gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất vào ngày làm việc tiếp theo.
4. Nội dung hỗ trợ
HTP Việt Nam hỗ trợ khách hàng các nội dung bao gồm:
- Tư vấn sản phẩm.
- Báo giá và cung cấp thông tin sản phẩm.
- Xác nhận đơn hàng.
- Hướng dẫn thanh toán.
- Hỗ trợ giao hàng.
- Hướng dẫn bảo hành, đổi trả.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
5. Cam kết
HTP Việt Nam luôn nỗ lực phản hồi khách hàng nhanh chóng, chính xác và bảo mật thông tin trong suốt quá trình hỗ trợ.
6. Thông tin liên hệ
Website: vlxdhanoi.com | hungthinhphatceramic.com
Email: vlxd.htpvietnam@gmail.com
Hotline: 098.599.1616 | 0901.724.247