CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Chính sách đổi trả hàng – Nhanh chóng, minh bạch, hỗ trợ tận tâm

Tại ỐNG NƯỚC VÀ PHỤ KIỆN NGÀNH NƯỚC, chúng tôi cam kết cung cấp vật tư ngành nước chính hãng, đầy đủ giấy tờ và đảm bảo chất lượng. Đồng thời, luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hàng linh hoạt để mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm cho khách hàng cá nhân, tổng thầu và các đơn vị phân phối.

Điều kiện đổi trả hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (nứt, vỡ, không đúng thông số,…)

  • Sản phẩm giao sai mẫu mã, kích thước, chủng loại so với đơn hàng

  • Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn CO – CQ theo cam kết

  • Lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển của chúng tôi

⏱ Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (cắt, hàn, thiết kế riêng,…)

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, dán keo, lắp đặt

  • Sản phẩm không còn nguyên bao bì, không đủ số lượng phụ kiện đi kèm

Quy trình đổi trả hàng

  1. Gọi hotline 098.599.1616 để xác nhận lỗi & yêu cầu đổi trả

  2. Gửi kèm hình ảnh sản phẩm và hóa đơn mua hàng

  3. Đội kỹ thuật kiểm tra và phản hồi trong 24–48h

  4. Sản phẩm đạt điều kiện sẽ được đổi mới miễn phí hoặc thu hồi – hoàn tiền theo thỏa thuận

Chi phí đổi trả

  • Miễn phí đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót từ công ty

  • Với các trường hợp khách hàng đổi do thay đổi nhu cầu, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán

ỐNG NƯỚC VÀ PHỤ KIỆN NGÀNH NƯỚC

https://vattunuocmienbac.com – https://vlxdhanoi.com

Hotline: 098.599.1616 | Zalo: 098 599 1616

HỆ THỐNG SHOWROOM – TRẢI NGHIỆM SẢN PHẨM TRỰC TIẾP

Office : Số 18C ngõ 3 Hoa Thám – La Phù – Hoài Đức – Hà Nội

Showroom: Số 26TT9 KĐT Văn Phú – Phú La – Hà Đông – Hà Nội

Showroom: Số 245 Phạm Văn Đồng – Xuân Đỉnh – Bắc Từ Liêm – Hà Nội